1. Identificación del responsable

2. Objeto

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso y uso del Aula Virtual de Belator Capacitación SpA, así como la participación de los usuarios en los cursos, evaluaciones, actividades y demás recursos académicos disponibles en la plataforma.

El Aula Virtual tiene por finalidad facilitar el desarrollo de actividades de capacitación, permitiendo a los participantes acceder a contenidos, documentos, videos, evaluaciones, tareas, foros, comunicaciones y certificados relacionados con los cursos en los que estén matriculados.

3. Registro y acceso al Aula Virtual

1. Para ingresar al Aula Virtual, el usuario deberá disponer de una cuenta habilitada por Belator Capacitación SpA.
2. La cuenta de acceso es personal, individual e intransferible.
3. El usuario deberá proporcionar información verdadera, completa y actualizada.
4. El usuario será responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario y contraseña.
5. No se permite compartir las credenciales de acceso ni facilitar el ingreso de terceras personas a los cursos.
6. Cualquier acceso no autorizado, pérdida de contraseña o actividad sospechosa deberá informarse a Belator Capacitación SpA.

4. Requisitos técnicos

El usuario deberá contar con un dispositivo compatible, conexión a internet, navegador actualizado y los programas necesarios para visualizar los contenidos del curso.

Belator Capacitación SpA no será responsable por dificultades de acceso ocasionadas por fallas en el equipo, conexión a internet, navegador, configuración o servicios contratados por el usuario.

5. Uso adecuado de la plataforma

El usuario se compromete a utilizar el Aula Virtual de manera responsable y exclusivamente para fines académicos.

Queda prohibido:

• Compartir la cuenta o contraseña con terceros.
• Acceder utilizando la identidad o las credenciales de otra persona.
• Alterar, copiar o manipular evaluaciones, calificaciones o registros académicos.
• Intentar vulnerar la seguridad o funcionamiento de la plataforma.
• Publicar contenido ofensivo, discriminatorio, ilegal o contrario al respeto de otros usuarios.
• Descargar, copiar, grabar, reproducir o distribuir materiales sin autorización.
• Utilizar los contenidos del Aula Virtual con fines comerciales no autorizados.

6. Desarrollo de los cursos

El usuario deberá revisar las instrucciones, fechas, evaluaciones, actividades y requisitos particulares del curso en el que se encuentre matriculado.

La aprobación del curso estará sujeta al cumplimiento de los requisitos académicos informados, tales como porcentaje de avance, asistencia, participación, entrega de actividades y calificación mínima.

El usuario es responsable de desarrollar personalmente las actividades y evaluaciones asignadas. La suplantación de identidad, copia, alteración de respuestas o cualquier conducta fraudulenta podrá ocasionar la suspensión de la cuenta y la anulación del proceso académico.

7. Certificados

Los certificados de participación o aprobación serán emitidos cuando el usuario cumpla los requisitos establecidos para cada curso.

La información incorporada en el certificado será obtenida de los datos registrados en la plataforma. El usuario deberá verificar que su nombre, apellidos y número de identificación se encuentren correctamente ingresados.

Belator Capacitación SpA podrá corregir certificados cuando exista un error comprobable en los datos del participante.

8. Propiedad intelectual

Los videos, manuales, presentaciones, textos, fotografías, cuestionarios, evaluaciones y demás materiales disponibles en el Aula Virtual son propiedad de Belator Capacitación SpA o de sus respectivos autores o licenciantes.

Los contenidos se encuentran protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual. Se prohíbe su reproducción, modificación, distribución, comercialización, publicación o comunicación sin autorización previa y escrita.

La matrícula en un curso concede únicamente un permiso personal, limitado, revocable y no transferible para utilizar los contenidos con fines de estudio.

9. Disponibilidad del servicio

Belator Capacitación SpA procurará mantener el Aula Virtual disponible y funcionando correctamente. Sin embargo, podrán realizarse suspensiones temporales por mantenimiento, actualizaciones, fallas técnicas, problemas de conectividad, caso fortuito o fuerza mayor.

Cuando sea posible, las interrupciones programadas serán informadas previamente a los usuarios.

10. Protección y tratamiento de datos personales

Belator Capacitación SpA tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con la normativa chilena vigente sobre protección de la vida privada y tratamiento de datos personales.

Para administrar el Aula Virtual podrán tratarse los siguientes datos:

• Nombre y apellidos.
• Número de cédula de identidad o RUT.
• Correo electrónico y teléfono.
• Empresa, institución, cargo o área de trabajo, cuando corresponda.
• Cursos en los que se encuentre matriculado.
• Fechas y horarios de ingreso a la plataforma.
• Avance académico, actividades, respuestas, calificaciones y resultados.
• Participación en foros, mensajes y otras actividades académicas.
• Dirección IP, navegador, dispositivo y registros técnicos de seguridad.

Los datos serán utilizados para:

• Crear y administrar la cuenta del usuario.
• Gestionar la matrícula y participación en los cursos.
• Registrar asistencia, conexión y avance académico.
• Aplicar evaluaciones y revisar actividades.
• Emitir certificados de participación o aprobación.
• Enviar comunicaciones académicas, administrativas y operativas.
• Entregar soporte técnico.
• Prevenir accesos no autorizados, fraudes o usos indebidos.
• Cumplir obligaciones legales, tributarias, contractuales y educacionales.

Bases legales del tratamiento

Los datos personales serán tratados sobre las siguientes bases jurídicas, según corresponda:

1. Ejecución de un contrato o medidas precontractuales vinculadas a la capacitación contratada.
2. Cumplimiento de obligaciones legales y regulatorias aplicables a Belator Capacitación SpA.
3. Consentimiento expreso del titular cuando sea requerido por la legislación vigente.
4. Interés legítimo de Belator Capacitación SpA para garantizar la seguridad de la plataforma, prevenir fraudes, proteger los sistemas informáticos y asegurar la calidad del servicio.

11. Información proporcionada por empresas o instituciones

Cuando una empresa o institución contrate una capacitación para sus trabajadores, podrá proporcionar a Belator Capacitación SpA los datos necesarios para crear las cuentas y matricular a los participantes.

En estos casos, Belator podrá entregar a la entidad contratante información relacionada con la asistencia, participación, avance, evaluaciones, calificaciones y finalización del curso de sus propios participantes.

12. Comunicación de datos a terceros

Los datos personales no serán vendidos ni entregados a terceros para finalidades ajenas al servicio de capacitación contratado.

Belator Capacitación SpA podrá comunicar o permitir el acceso a determinados datos:

• A proveedores de alojamiento web, soporte informático, correo electrónico, mantenimiento o servicios tecnológicos.
• A la empresa o institución que haya contratado la capacitación, respecto de sus propios participantes.
• A organismos públicos, tribunales o autoridades competentes, cuando exista una obligación o requerimiento legal.
• A terceros expresamente autorizados por el titular de los datos.

Los proveedores que tengan acceso a datos personales deberán utilizarlos exclusivamente para prestar sus servicios y mantener las correspondientes medidas de seguridad y confidencialidad.

Encargados del tratamiento

Los proveedores que procesen datos personales por cuenta de Belator Capacitación SpA actuarán como encargados del tratamiento y estarán sujetos a obligaciones contractuales de confidencialidad, seguridad y protección de datos personales, conforme a la legislación vigente.

Transferencias internacionales

Cuando la prestación de servicios tecnológicos implique almacenamiento o procesamiento de información fuera del territorio nacional, Belator Capacitación SpA adoptará las medidas necesarias para garantizar niveles adecuados de protección de datos personales y el cumplimiento de la normativa aplicable.

13. Conservación de la información

Los datos serán conservados durante el tiempo necesario para desarrollar la capacitación, emitir certificados, acreditar la prestación del servicio, responder solicitudes y cumplir las obligaciones legales, tributarias, contractuales y educacionales aplicables.

Como referencia general, Belator Capacitación SpA podrá conservar la información durante los siguientes períodos:

Transcurridos dichos plazos, la información será eliminada, anonimizada o bloqueada, según corresponda.

14. Derechos de los titulares de los datos

El titular podrá solicitar, según corresponda y de acuerdo con la normativa vigente:

• Acceso a sus datos personales.
• Rectificación de datos inexactos, desactualizados o incompletos.
• Cancelación o supresión de datos que ya no sean necesarios.
• Oposición a determinados tratamientos.
• Bloqueo temporal del tratamiento.
• Portabilidad de sus datos, cuando este derecho sea legalmente aplicable.

Las solicitudes deberán enviarse a administracion@otecbelator.cl , indicando el nombre del titular, la solicitud concreta y los antecedentes necesarios para verificar su identidad.

Plazos de respuesta

Belator Capacitación SpA dará respuesta a las solicitudes de los titulares dentro de los plazos establecidos por la legislación vigente. Para ello, podrá solicitar antecedentes razonables destinados a verificar la identidad del solicitante y resguardar la seguridad de la información.

La eliminación de datos indispensables para la prestación del servicio podrá impedir la continuidad del usuario en el curso o la emisión de su certificado.

15. Seguridad y confidencialidad

Belator Capacitación SpA adoptará medidas administrativas, técnicas y organizativas destinadas a proteger los datos personales contra accesos no autorizados, pérdida, alteración, destrucción, comunicación o uso indebido.

Todo tratamiento de datos personales será realizado bajo criterios de seguridad y confidencialidad.

Gestión de incidentes de seguridad

Belator Capacitación SpA mantendrá procedimientos destinados a detectar, gestionar, contener y mitigar incidentes de seguridad que puedan afectar datos personales.

Cuando una brecha de seguridad pueda representar un riesgo para los derechos y libertades de los titulares, la organización adoptará las medidas correctivas correspondientes y efectuará las comunicaciones exigidas por la normativa vigente.

Cada usuario será responsable de mantener protegidas sus credenciales y de informar cualquier acceso sospechoso o no autorizado.

16. Tratamiento de datos sensibles

Cuando la naturaleza del curso, exigencias regulatorias o requisitos legales requieran el tratamiento de datos sensibles, tales como antecedentes médicos, evaluaciones psicológicas o información relacionada con aptitudes laborales, Belator Capacitación SpA aplicará medidas reforzadas de seguridad y confidencialidad.

Dichos datos serán tratados únicamente para las finalidades que justifican su recopilación y conforme a las bases legales permitidas por la legislación vigente.

17. Responsable de protección de datos

Belator Capacitación SpA designará un responsable interno para coordinar las materias relacionadas con privacidad y protección de datos personales.

Los titulares podrán dirigir sus consultas, solicitudes o requerimientos al correo electrónico:

También podrán dirigirse al correo institucional que la empresa determine para tales efectos.

18. Cookies y registros técnicos

El Aula Virtual podrá utilizar cookies técnicas y registros de sesión necesarios para mantener al usuario identificado, recordar sus preferencias, proteger la cuenta y permitir el correcto funcionamiento de la plataforma.

Estas tecnologías no serán utilizadas con fines publicitarios sin informar previamente al usuario y solicitar su autorización cuando corresponda.

19. Suspensión de cuentas

Belator Capacitación SpA podrá suspender o bloquear una cuenta cuando detecte:

• Uso indebido de la plataforma.
• Entrega de credenciales a terceros.
• Suplantación de identidad.
• Intentos de alterar evaluaciones o registros.
• Vulneración de derechos de propiedad intelectual.
• Incumplimiento grave de estos Términos y Condiciones.

La suspensión será informada al usuario o a la empresa contratante, según corresponda.

20. Modificaciones y nuevas versiones

Belator Capacitación SpA podrá modificar estos Términos y Condiciones y la Política de Protección de Datos Personales cuando existan cambios legales, tecnológicos, académicos o administrativos.

Cuando una modificación sea relevante, se informará a los usuarios y Moodle podrá solicitar una nueva aceptación antes de permitir el acceso al Aula Virtual.

21. Legislación aplicable

Estos Términos y Condiciones se regirán por la legislación de la República de Chile.

El tratamiento de datos personales se realizará de acuerdo con la Ley N.º 19.628 sobre Protección de la Vida Privada y demás normas actualmente vigentes.

Asimismo, Belator Capacitación SpA adoptará las medidas necesarias para adecuar sus procedimientos a la Ley N.º 21.719, que regula la protección y el tratamiento de los datos personales y crea la Agencia de Protección de Datos Personales, a partir de su entrada en vigencia.

22. Aceptación de los términos y de la política