Gestión de la inclusión laboral
Este curso entrega herramientas para gestionar la inclusión laboral de personas con discapacidad y promover entornos de trabajo diversos y accesibles. Aprenderás sobre normativas vigentes, adaptaciones razonables y estrategias para construir espacios laborales más inclusivos.
Técnicas de Servicio y Atención al Cliente
Aprende técnicas efectivas de servicio y atención al cliente para mejorar la experiencia del usuario y potenciar la fidelización. Desarrolla habilidades comunicativas, resolución de conflictos y manejo de situaciones complejas en el trato con clientes.
Estrategias de dirección de equipos de trabajo y coaching de liderazgo
Este curso te entregará estrategias para liderar equipos de manera efectiva, aplicando principios de coaching de liderazgo. Aprenderás a motivar, organizar, y potenciar el desempeño de los colaboradores, fomentando la confianza y la comunicación dentro del equipo.
TÉCNICAS DE PREVENCIÓN DEL ACOSO LABORAL
Este curso te entregará conocimientos clave para la prevención, detección y manejo de situaciones de acoso laboral. Aprenderás a identificar conductas inapropiadas, aplicar protocolos y fomentar ambientes laborales seguros y saludables.
Administración y optimización del tiempo
Tecnicas de manejo del estrés laboral y autocuidado
Aprende técnicas para manejar el estrés laboral, mejorar tu bienestar y promover el autocuidado en entornos de alta exigencia. Este curso te entregará estrategias prácticas para enfrentar situaciones de presión y prevenir el desgaste profesional.
Ley Karin
Este curso te entregará herramientas para la prevención y gestión de situaciones de acoso laboral, acoso sexual y violencia en el trabajo, de acuerdo con la nueva Ley Karin. Aprenderás a aplicar protocolos institucionales y promover ambientes laborales seguros y respetuosos.
Comunicación Efectiva
Desarrolla habilidades de comunicación efectiva en contextos laborales. Aprenderás a mejorar la escucha activa, expresar ideas con claridad, resolver conflictos y fortalecer el trabajo en equipo a través de una comunicación asertiva y empática.